2 dni szkoleniowe
Cele szkolenia
Podniesienie efektywności pracy handlowców opartej na prawidłowej identyfikacji potrzeb lub generowaniu potrzeb klientów, której to efektem będzie wzrost wolumenu sprzedaży połączony ze wzrostem poziomu satysfakcji klientów.
Efekty dla uczestników
Poprawa skuteczności pracy handlowców, szczególnie opartej na umiejętności prowadzenia prezentacji produktowych i prezentacji handlowych.
Efekty dla organizacji
Podniesienie umiejętności budowania wizerunku zewnętrznego sprzedawcy
Wprowadzenie standardów / dobrych praktyk handlowych wspierających sprzedaż w firmie ARCSU.
Program szkolenia
Narzędzia
Przed szkoleniem, trener przeprowadzi audyt – rozmowy z wybrana grupą pracowników jak również zapozna się w dostępnymi wynikami badań określającymi efektywność / bariery / problemy związane z prowadzeniem efektywnej sprzedaży produktów i usług firmy. Dzięki przeprowadzonemu audytowi trenerzy przygotują przypadki odpowiadające realiom, w których pracują uczestnicy szkolenia.
Szkolenie prowadzone będzie w formie typowych zajęć warsztatowych z dużą dozą interakcji pomiędzy trenerem a uczestnikami. Słuchaczom przedstawione zostaną podstawowe zagadnienia (w postaci prezentacji, sporej ilości filmów oraz scenariuszy), a następnie wykonane będą ćwiczenia w oparciu o skrypt i przygotowane materiały pomocnicze. Wyniki poszczególnych ćwiczeń będą oceniane bezpośrednio po ich zakończeniu. Taka forma pracy pozwoli instruktorowi na elastyczne dopasowanie szczegółowych elementów szkolenia do profilu i oczekiwań uczestników. Przewidziana jest jedna sesja „Rybie ości” – diagram Ishikawy, w wyniku której przeprowadzona zostanie analiza przestrzegania standardów sprzedaży (spostrzegana przez uczestników szkolenia). Wyniki sesji posłużą do wspólnego wypracowania metod, dzięki którym może zostać podniesiona efektywność pracy handlowców.
W trakcie zajęć przewidziana jest praca z kamerą a następnie wspólna analiza zarejestrowanych podczas szkolenia materiałów.
